Premio all'assistenza clienti

Il tuo consulente personale

Un servizio di assistenza clienti eccellente, personalizzato e completamente gratuito.

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Supporto via telefono, e-mail e chat
Consigli per il successo online e supporto tecnico

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Consulente personale

Premio European Contact Centre and Customer Service Awards

IONOS vince il primo premio per l'assistenza clienti

La tua opinione conta. Ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi, e a garantire ai clienti un'esperienza eccellente con IONOS. Siamo felici di aver ricevuto i vostri feedback che ci hanno permesso di migliorare i nostri servizi e di vincere il primo premio per la conoscenza del cliente.

I dettagli del premio

Siamo anche orgogliosi che il nostro servizio di consulenza personale sia stato premiato per la seconda volta, aggiudicandosi il secondo premio per il coinvolgimento dei clienti all'European Contact Centre and Customer Service Awards 2020.

I dettagli del premio

La risposta ad ogni tua domanda

Il tuo consulente personale ti darà consigli personalizzati e risponderà alle tue domande, come:

Icona: reattività di MyWebsite; PC desktop e smartphone

Come posso mostrare prodotti differenti in base al luogo in cui si trovano i miei visitatori?

Perché la mia azienda non compare su Google Maps?

Come posso condividere file con il mio team e sincronizzarli in modo automatico?

Come si attiva la crittografia SSL per Plesk sul mio server?

Come posso creare un sito e-commerce con WordPress?

Consulenza personale gratuita

Un servizio pensato per raggiungere il tuo successo online

Consigli e strategie per il tuo successo online

Guida con suggerimenti e spiegazioni relative al prodotto acquistato

Spiegazione del gergo tecnico

Supporto relativo a contratto, fatture e prodotti

Resoconti sulle performance del tuo sito web e suggerimenti per migliorarle

Consigli sulle soluzioni più adatte e sulla gestione dei prodotti

Affidati a chi conosce te ed i tuoi obiettivi

Contatta il tuo consulente personale telefonicamente, via e-mail e tramite chat

Sempre al tuo fianco

Se il tuo consulente personale non dovesse essere raggiungibile, potrai contattare comodamente un suo collega che risponderà alle tue domande.

Contattaci tramite il canale che preferisci

Puoi contattare il tuo consulente personale dal lunedì al venerdì telefonicamente, via e-mail o tramite chat. In alternativa puoi chiedere di essere richiamato.

In qualità di cliente IONOS puoi richiedere assistenza gratuita con il tuo consulente personale in qualsiasi momento.

Richiedi assistenza gratuita

Display grafico: Due persone in piedi davanti a una lavagna a fogli mobili in un ufficio IONOS

Tutto il necessario per la tua presenza online

Il consulente personale è a tua disposizione per qualsiasi richiesta. Ti aiuta ad esempio, a configurare i domini, personalizzare il tuo sito web o a creare il tuo indirizzo e-mail.